Assistenza in remoto online
CI PRENDIAMO CURA DI VOI. ANCHE A DISTANZA.
AL PASSO CON I TEMPI
Oggi l’assistenza o comunque gli interventi in remoto sono diventati un formidabile strumento di lavoro per privati e per Aziende.
CONTROL-F è uno SHORTCUT per formattare, ricreare tutto di nuovo. La soluzione IT rigenera la vostra attività, migliorandola e rendendola più professionale.
Assistenza in remoto
L’attività di consulenza informatica di Andrea Fontana ® tramite la sezione CONTROL-F può essere svolta anche a distanza, con una connessione internet a distanza.
Sul PC del cliente verrà installato un programma sicuro e crittografato e, previo password che verrà sempre conferita dal cliente, potremo intervenire a distanza per :
- Risolvere problematiche software
- Alcune problematiche hardware
- Installare software
- Installare Antivirus e software di sicurezza
- Assistere il cliente in operazioni generiche
L’assistenza in remoto avviene in modo crittografato, con una chat che permette di comunicare direttamente col cliente e senza rischio di perdita dati.
Il cliente vedrà sul proprio monitor l’attività che svolgeremo in diretta.
Problemi risolvibili in remoto
- Malfunzionamenti del PC
- Verifica, installazione, rimozione di aggiornamenti e software
- Controllo ed aggiornamento antivirus
- Installazione firewall
- Configurazione e gestione posta elettronica e pacchetto Office
- Errori di rete
- Configurazione stampanti e periferiche se già in rete e/o collegate direttamente al PC/Server
- Rimozione virus e malware (se non fosse necessario operare in modalità provvisoria)
- Backup dati e controllo integrità
I vantaggi dell'assistenza in remoto
L’assistenza in remoto è fondamentale per lo sviluppo di un’Azienda o di una Società che non può permettersi interruzioni e/o malfunzionamenti.
Interventi in loco possono procurare :
- Perdita di tempo da parte dei dipendenti
- Produttività interrotta
- Perdita di profitti.
I vantaggi dell’assistenza informatica da remoto invece sono diversi. In particolare :
- Fornitura di assistenza immediata anche ai clienti più distanti.
- Riduzione del tempo dalla segnalazione al reale intervento
- Eliminazione dei costi di uscita del consulente informatico
- Assistenza completa e rapida senza interruzioni prolungate.
